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河南政务服务刷脸失败怎么办
2023-11-24 来源：互联网
简介 出现“人像匹配不通过”问题时，首先要确认实人核验（使用手机刷脸验证）的用户和系统登录注册用户信息是否为同一人，确认一致的可以再次尝试扫脸。
用户使用“豫事办”APP扫脸提示“人像信息不匹配”应如何处理？
解决方法:
出现“人像匹配不通过”问题时，首先要确认实人核验（使用手机刷脸验证）的用户和系统登录注册用户信息是否为同一人，确认一致的可以再次尝试扫脸。如信息无误但仍然出现上述问题可尝试通过网证安卓客户端（CTID平台）重新采集身份证有关信息，并在采集完成7日后再次尝试注册或登录。
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